المركز القانوني والخصوصية

تشغّل شركة الأيادي الذهبية العالمية للمقاولات منصة «نفِّذها» كوسيط تقني لعرض طلبات العملاء واستقبال عروض الشركات والمقاولين والفنيين. استخدام المنصة أو إرسال طلب أو عرض يعني قبول هذه الشروط، إصدار 18 سبتمبر 2026.

في المرحلة الحالية لا تكون المنصة طرفًا في عقد التنفيذ ولا تستلم قيمة المشروع أو العربون. العقد والتفاوض والدفع والتنفيذ والضمانات تتم مباشرة بين العميل ومقدّم الخدمة، ما لم يظهر اتفاق مكتوب مستقل ينص صراحةً على غير ذلك.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وباستخدام مشروع للمنصة. ويجوز تعليق أي حساب أو عرض مضلل أو مخالف. لا يجوز نشر بيانات شخصية للغير أو محتوى ينتهك الحقوق أو الأنظمة.

يتحقق العميل بنفسه من هوية مقدّم الخدمة وتراخيصه وتصنيفه وتأمينه وخبرته ونطاق عرضه قبل التعاقد. ولا تعني شارة «موثّق» ضمان جودة التنفيذ أو الملاءة أو الترخيص لكل نشاط؛ بل تعني اجتياز مستوى المراجعة المبين وقت ظهور الشارة.

تُقدّم المنصة بحسب حالتها المتاحة، ولا تضمن حصول المستخدم على عرض أو مشروع أو نتيجة محددة. ولا يُستبعد أي حق أو مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، ولا يشمل تحديد المسؤولية حالات الغش أو الخطأ الجسيم أو المخالفة المتعمدة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة داخل المملكة بعد محاولة التسوية الودية.

مقدّم الخدمة منشأة أو مهني مستقل وليس موظفًا أو وكيلًا للمنصة. وهو المسؤول وحده عن صحة بياناته وأسعاره ونطاق العمل والمواد والمدة والعمالة والسلامة والتصاريح والضرائب والفواتير والضمان وخدمة ما بعد البيع.

يقر مقدّم الخدمة بأن لديه السجل أو وثيقة العمل الحر والتراخيص والتصنيفات والتأمينات المطلوبة لنشاطه عند انطباقها، وأنه سيقدمها للمراجعة عند الطلب. لا يجوز استخدام عبارة «معتمد» أو «مرخّص» دون مستند ساري.

العرض المرسل للعميل يجب أن يوضح السعر، وهل يشمل ضريبة القيمة المضافة، ونطاق الأعمال والاستثناءات والمدة والدفعات والضمان. وتحتفظ المنصة بحق إخفاء أو رفض العروض الناقصة أو المضللة.

المتحكم في البيانات هو شركة الأيادي الذهبية العالمية للمقاولات. نستقبل بيانات الهوية والتواصل والمدينة وتفاصيل الطلب والملفات وبيانات النشاط والعروض، إضافة إلى بيانات الاستخدام ومصدر الزيارة اللازمة للتشغيل والأمان والقياس.

نستخدم البيانات لتسجيل الطلبات، مطابقتها، تمكين العروض والتواصل، التحقق من مقدّمي الخدمة، الدعم، منع الاحتيال، تحسين المنصة والوفاء بالالتزامات النظامية. لا نستخدم بياناتك للتسويق إلا بموافقة مستقلة قابلة للسحب.

قد نشارك القدر اللازم من تفاصيل الطلب مع مقدّمي الخدمة المطابقين، ولا نكشف رقم العميل لمقدّمي الخدمة عبر الفرص العامة قبل الاختيار. وقد نعالج البيانات عبر مزودي الاستضافة والرسائل والتحليلات بعقود وضوابط مناسبة، أو نفصح عنها إذا أوجب النظام ذلك.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض أو للالتزامات النظامية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بالشخص. يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الإتلاف أو سحب الموافقة أو الاعتراض عبر البريد أدناه، مع التحقق من الهوية قبل التنفيذ.

الملفات المرفوعة ينبغي ألا تحتوي بيانات حساسة أو معلومات لا تملك حق مشاركتها. إذا ترتب على المعالجة نقل بيانات خارج المملكة فسيتم ذلك وفق المتطلبات النظامية السارية.

نتائج الحصر والتسعير والمقارنة تقديرات أولية آلية للمساعدة فقط، وليست مخططًا تنفيذيًا أو تقريرًا هندسيًا أو فتوى سلامة أو عرضًا ملزمًا. قد تختلف الكميات والأسعار بسبب الموقع والمقاسات والمواصفات والسوق.

الأعمال الإنشائية والكهربائية والميكانيكية والحريق والسلامة وأي عمل منظم يجب مراجعته واعتماده من مهندس أو مكتب مرخّص ومعاينة الموقع قبل الشراء أو التنفيذ.

يمكن للعميل سحب طلبه قبل اختيار عرض. بعد الاتفاق، تخضع الإلغاء والدفعات والاسترداد للعقد المباشر بين العميل ومقدّم الخدمة وللحقوق النظامية. المنصة لا تعالج مدفوعات المشاريع حاليًا؛ وعند طرح خدمة مدفوعة مستقبلًا سيظهر سعرها وسياسة استردادها قبل الدفع.

أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة والمستندات إلى sales@goldenhands-sa.com أو واتساب 0534476394. نؤكد استلام الشكوى عادة خلال يومي عمل ونسعى لمعالجتها خلال عشرة أيام عمل بحسب تعقيدها، دون المساس بحقوقك لدى الجهات المختصة.

بلاغات السلامة أو الاحتيال أو إساءة استخدام البيانات تُعطى أولوية، وقد نوقف المحتوى أو الحساب مؤقتًا أثناء المراجعة.